“战略规划并不是要预言将来要发生什么事，也不是提前做好以后5年的决策。战略规划只是一种思考的工具，思考为了取得未来的结果现在应该做些什么。”
—美国前总统艾森·豪威尔
古希腊人说：在别人看不见的地方用力是战略，在大家都能看到的地方较劲是战术。在同质化时代，如何用差异化获得市场？怎样寻找差异化人群？3月16日，澳宝典正版资料库总经理李钰晟先生受海尔大学邀请为海尔大学的学员全面解读差异化战略。下面，小编就梳理出干货与大家分享。
1、差异化人群：通过交互锁定目标用户
“对品牌战略而言，首先要考虑的便是其面对的用户。”细分用户几乎是所有企业最常使用的差异化方法，也就是将用户基本特征以及行为特征进行多维的市场定位。我们需要通过交互用户，根据用户的区域、城市、收入、消费行为等八大主维度和双维组合的方法来分类，从而找到企业的市场机会。
当确定目标人群后，关键是运用目标人群三环定位法，制定出企业的核心目标人群、战略目标人群和影子边缘人群。核心目标人群是帮助企业实现增量的客户群，体现品牌核心价值用户；战略目标人群是贡献70-80%的业绩用户；影子边缘用户，虽然不在战略用户中，也会买我们的产品。
2、差异化定位：与用户建立长久联系
差异化定位，是企业有意识地通过与用户建立功能性差异和情感性差异来形成与竞争品牌相区隔的定位策略。差异化定位并不是为了差异而建立差异，而是利用这种区隔展示企业自身无法超越的竞争优势。比如某凉茶饮料，便抓住“预防上火”的差异化定位，从1亿直奔200亿。
“对企业而言，重要的是让用户记住你的差异化特征，并占据用户心理地位，最终与用户建立长久关系。那么如何找到用户的需求，其实还得从用户自身出发。”随后，李老师还通过故事叙述、投射、阶梯追问等具体办法阐释了如何洞察用户诉求。
3、差异化营销：企业需要踏准时代节拍
在这部分中，李老师着重讲解了九宫格品类布局，包括业务吸引力和自身能力两个维度。在业务吸引力维度中，企业需要导入规模、成长、竞争、盈利数据，然后根据公司未来发展的战略定权重；而在自身能力这个维度中，则需要从企业四个方面来衡量。最后通过各项分值将我们的品类分布在九宫格中，敲定相应策略。
除此之外，李老师还讲解了市场地图、产品规划等工具，帮助学员更好地了解如何进行差异化营销。最后，李老师总结道：“真正实现差异化的永远是总战略，我们对于差异化的理解必须是整个体系，而不是单一方面，如此方能帮助企业实现可持续发展。”
课程结束后，不少学员还不愿离去，留下与老师进行互动交流。他们反馈此次课程内容相当实用，对自己的工作也很有帮助。
“课程挺有用的，老师通过实践经验、案例、模型等生动地还原了过程，能够让我们真正感觉到这些东西如何落地，对我们理解理论过程有一个很好的辅助，让我印象很深刻。另外，很多案例是自己的实际操作案例，从现场反馈来看也是效果很好。我感觉最重要的还是从产品思维到用户思维的转变，尤其我们做产品，必须要明白用户的需求是什么，然后围绕着他们的真正需求去开展工作。”
—卡萨帝品牌总监 李锦媛
“其实挺实用的，听完课程后我们对用户的把控能力有所提高。因为我自身也是做品牌自媒体传播，可能在用户洞察方面存在一定差距。而海尔的用户相当广泛，因此我们也可以通过老师提供的方法将用户划分得更清楚，从而确定战略人群、核心人群、边缘人群。”
—自媒体营销总监 杨琦
“老师讲解的案例、模型、工具等开阔了我的视野，对我启发很大。”
—自媒体营销经理 王硕
