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疫情背后的零售脊梁:O2O起飞,品牌商如何落地?

发布时间:2020年02月12日 更新时间:2020-02-12T00:00:00

疫情终将过去,春天必将到来

疫情终将过去,但疫情的影响肯定不会戛然而止。消费者对疫情的恐惧会褪去,但对疫情的警惕还会持续很长一段时间,反映到消费行为上就是下意识的少扎堆、少聚集。那么在采购生鲜、肉蛋奶、日用品时,体验过O2O平台的新增用户仍会大概率的保持使用;对于还没体验过O2O的潜在用户,在疫情的衰退期,各O2O平台势必会逐步加强对用户的引流,转化大量新增用户。这意味着,O2O渠道会逐步迎来增量的爆发,被疫情催熟的O2O的服务,被市场检验了的O2O的技术,当威胁褪去,消费习惯养成,拐点到来,品牌商如何把握可见的机会,完成O2O业务的快速落地?

打响战略卡位战,共建本地生活新供需

可以预见,当O2O作为一种新的业态火起来以后,品牌商随之要面对的就是竞争的升级。尚未迈入O2O的企业,要不要迈入?用什么支撑一场持久战?已经迈入的企业,用什么建立壁垒?靠什么打造头部品牌?

站在竞争的维度上,O2O的渠道战略对每一个品牌商而言都是至关重要的。O2O的竞争是跨品类的竞争,送礼时,保健品和奶制品存在着竞争;拼单时,生活用纸和零食存在着竞争。品牌商只有了解O2O的渠道特征,清晰自身渠道角色,明确战略目标,才能精准投入,以图换道超车。

O2O渠道特征的复杂性是一种必然,品牌商、平台商、消费者三者在同一时间、同一空间产生交易,并即时交付是一件很神奇的事情,三者之间的相互影响与作用。购物者的习惯在发生改变,平台商的技术与服务在扩大这种改变,品牌商的产品要为这种改变创造更好的体验。虽然变化很多,但这些变化目的只有一个且是清晰的,就是本地生活新的供需关系正在形成。企业不能只盯着局部的变化,而造成整体战略的失焦,要思考在新的供需关系中企业要扮演何种角色并解决什么问题,从而规划和建立产品上的壁垒,价格上优势,营销上的高效,运营上的协同,以此逻辑搭建O2O渠道的立体战,借势拐点,实现战略卡位。

化被动为主动,落地运营的两点思考

1、O2O平台的差异化运营策略

城市市场分级别,卖场主体有差异。以一线城市为例,O2O平台对接的卖场有NKA、LKA、CVS,并且越来越多的KA还有自己的O2O小程序,同样是O2O渠道,但其中的差异性可见一斑。对品牌商而言,既要有战略聚焦,还要有针对各类O2O平台的差异化运营方案。

2、化被动为主动的运营节奏

立足于本地生活新供需的O2O业态,当品牌商与平台商在开启战略合作后,如何承接差异化的区域市场运营才是品牌商解题的根本。

平台商释放的流量和资源在品牌商的区域市场中能否被激活和利用,在运营中就变的至关重要,故而在于平台商合作之处,品牌商就要用主动式运营的思维来谋划高效投入与转化路径。

长飞破浪会有时,直挂云帆济沧海

仰高山者,无歧路之忧。蛰伏时刻,更需抱团取暖,澳宝典正版资料库见证着也伴随着诸多企业在关键时刻翻越一座又一座的大山,也一直以帮助企业解决业务困境为出发点。