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2016年的百度并不平静，年初在被曝通过竞价模式将以血友病吧为代表的各种病吧承包给“野鸡医院”之后，紧接着“魏则西事件”再次将百度推向舆论的风口浪尖，推莆田系医院等诸多问题也相继暴露，一时间百度成为众矢之的，遭受众多的口诛笔伐。
在商业领域，利益与道德的关系早已是老生常谈的话题，但其表现形式的不断演化，却值得持续引发我们的思考。
1.0
虚假宣传
利益与道德冲突的“1.0阶段”，其主流表现形式为虚假宣传。
品牌或商家通过夸大其词、诱导诱骗等方式来蒙蔽消费者，从而获取暴利。但随着广告法、消费者权益保护法等法律法规的逐步完善，这种方式有所消减，但在网络、低级别城市等监管不力之处仍旧屡见不鲜。
2.0
安全
“2.0阶段”，利益与道德的冲突侧重在“安全”层面。
三鹿奶粉事件的爆发惊醒了国人，自此，采用以牺牲产品安全性来牟取利益的企业成为了消费者最为深恶痛绝的对象。尽管如此，但此类事件却仍旧接连不断，福喜过期肉、荧光面膜、非法疫苗流窜……几乎每年都有一些和安全相关的事件挑拨着我们那根脆弱的神经，一时间，中国人成为了世界上最缺乏“安全感”的群体。
3.0
技术
“1.0阶段”与“2.0阶段”仍在持续，与此同时，利益与道德冲突的“3.0阶段”也已拉开序幕,由技术应用引发的道德风险是“3.0阶段”的显著特征,百度便是这一阶段的典型。
百度的竞价模式本身并无对错，但当这种模式应用到与性命攸关的医疗领域时，在没有严格资质审核的情况下，百度利用C端消费者的信任来为B端客户获取流量的行为，便蕴藏着巨大的道德乃至法律的隐患。
百度还是幸运的，快播则没这么走运。任凭快播CEO王欣如何宣称技术无罪，如何辩解传播淫秽色情并非自己的主观所为，但其终究还是难逃法律的审判。
“3.0阶段”的商业道德已不是品牌或企业自己不做坏事那么简单，如何加强监管，避免被他人利用成违反道德与法律的工具，则变得更为重要，这也是“3.0阶段”与前面两个阶段的本质区别。
随着时代的发展，商业利益与道德问题的表现形式也将进一步演化，那企业究竟该如何避免触碰道德的红线？
其实答案很简单-------回归到你的终极用户，弱化中间客户的干扰，真正去思索你品牌的行为对终极用户的利弊，真正去考虑他们的根本利益。
说易，行难。
且行且揣摩，且行且珍惜。
